이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 헐이제임스(이하 "회사")가 제공하는 Fingr AI 영상 제작 및 AI 앱 제작 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 다음 두 가지 기능을 통칭합니다.
   • AI 영상 제작: AI 스크립트 생성, TTS 나레이션, AI 이미지 생성, 슬라이드·영상 합성, 자막 생성
   • AI 앱 제작: 이용자가 입력한 아이디어를 바탕으로 AI 가 Rails 웹 앱을 자동 생성·호스팅·수정하고, 이용자가 본인 도메인 연결·코드 다운로드·실서버 가동을 선택할 수 있는 기능
2. "이용자" 또는 "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "크레딧"이란 서비스 이용을 위해 충전 또는 지급되는 가상의 결제 단위를 의미하며, 다음과 같이 구분됩니다.
   • 구독 크레딧: 구독 플랜에 따라 매월(또는 매년) 지급되는 크레딧
   • 추가 구매 크레딧: 별도로 구매하는 크레딧
   • 가입 축하 크레딧: 회원가입 시 무상으로 지급되는 크레딧
4. "콘텐츠"란 서비스를 통해 생성된 영상, 스크립트, 슬라이드, 음성, 자막, 그리고 AI 앱 제작으로 생성된 앱의 소스 코드·데이터·자산 일체를 의미합니다.
5. "음성 프로필"이란 TTS 나레이션 생성에 사용되는 음성을 의미하며, 프리셋 음성과 이용자가 업로드한 음성 샘플을 기반으로 생성된 클론 음성을 포함합니다.
6. "구독 플랜"이란 일정 기간 동안 크레딧을 지급받고 서비스를 이용할 수 있는 유료 이용권을 의미합니다.
7. "프로젝트"란 이용자가 영상 제작 기능에서 영상을 만들기 위해 생성하는 작업 단위를 의미합니다.
8. "빌링키"란 자동결제를 위해 토스페이먼츠 또는 Lemon Squeezy를 통해 등록된 결제 인증 정보를 의미합니다.
9. "생성 앱"이란 이용자가 입력한 아이디어를 바탕으로 AI가 자동 생성하여 회사가 호스팅하는 Rails 웹 앱을 의미합니다.
10. "워크스페이스"란 생성 앱 한 건의 소스 코드·데이터베이스·로그가 보관되는 회사 서버 내 격리된 작업 공간을 의미합니다.
11. "개발 모드"란 생성 앱이 기본으로 실행되는 모드로, 일정 시간 미사용 시 자동으로 일시 중지되어 비용을 통제하는 운영 방식을 의미합니다.
12. "실서버 가동"이란 이용자가 별도 신청 시 생성 앱을 24시간 가동 상태로 전환하여 외부 사용자에게 안정적으로 서비스할 수 있도록 하는 유료 부가 기능을 의미합니다(영문 "Production Mode" 와 동일).
13. "커스텀 도메인"이란 이용자 본인 명의로 보유한 도메인(예: myservice.com)을 생성 앱에 연결하여 사용하는 기능을 의미합니다.
14. "무료 트라이얼"이란 신규 가입자에게 1회 한정으로 부여되는 앱 제작 시범 사용 권한을 의미합니다.
15. "베타 서비스"란 정식 출시 전 단계의 신규 서비스 후보로서, 회사가 별도 페이지에서 신청을 모집하고 인터뷰·시범 이용 등을 통해 검증을 진행하는 서비스를 의미합니다.

제3조 (사업자 정보)

제4조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다.
3. 이용자에게 불리한 약관 변경의 경우, 적용일자 30일 전부터 공지하며 이메일로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 후 30일 이내에 거부 의사를 표시하지 않으면 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제5조 (이용계약 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입은 이메일과 비밀번호를 입력하는 방법 또는 Google 계정을 통한 소셜 로그인으로 할 수 있습니다.
3. 이메일 가입 시 이메일 인증 절차를 완료해야 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우
   • 이전에 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
   • 동일 IP 또는 일회용 이메일 도메인 등으로 단기간 다중 가입한 경우(어뷰즈 의심)
   • 봇·자동화 도구로 가입을 시도한 경우
   • 기술적 장애가 있는 경우
5. 회사는 어뷰즈가 의심되는 가입에 대해 일시적으로 계정을 정지하고 운영자 검토를 거친 후 이용 재개 또는 영구 차단을 결정할 수 있습니다.

제6조 (만 14세 미만 이용 제한)

1. 서비스는 만 14세 이상의 이용자만 이용할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만의 아동이 회원가입한 사실이 확인될 경우, 회사는 해당 계정을 즉시 삭제하고 관련 개인정보를 파기합니다.

제7조 (회원 정보의 관리)

1. 이용자는 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 직접 관리할 책임이 있습니다.
2. 이용자는 자신의 계정을 제3자에게 공유, 양도 또는 대여할 수 없습니다.
3. 등록 정보에 변경이 있는 경우, 이용자는 즉시 프로필 페이지에서 수정해야 합니다.
4. 비밀번호 관리 소홀, 계정 공유 등으로 발생하는 손해는 이용자에게 책임이 있습니다.
5. 계정의 부정사용을 인지한 경우, 이용자는 즉시 회사에 통지해야 합니다.

제8조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. AI 영상 제작

1. AI 스크립트 생성: 이용자가 입력한 주제와 조건을 바탕으로 AI가 영상 나레이션 스크립트를 생성합니다.
2. TTS 나레이션: 생성된 스크립트를 음성으로 변환합니다.
3. 음성 클로닝: 이용자가 업로드한 음성 샘플을 기반으로 개인화된 음성 프로필을 생성합니다.
4. AI 이미지 생성: 영상에 사용할 B-roll 이미지를 AI가 생성합니다.
5. 슬라이드·영상 합성: 스크립트, 음성, 이미지, 자막을 결합하여 최종 영상을 제작합니다.
6. 자막 생성: 나레이션에 맞는 자막을 자동으로 생성합니다.

2. AI 앱 제작

7. AI 앱 자동 생성: 이용자가 입력한 아이디어와 후속 질의응답을 바탕으로 AI가 Rails 웹 앱을 자동 생성합니다.
8. 앱 호스팅: 생성된 앱은 회사가 부여하는 서브도메인 형태(예: your-app.apps.fingr.io)로 즉시 인터넷에 공개되어 동작합니다.
9. 자연어 수정 요청: 이용자는 별도의 코딩 지식 없이 자연어 문장으로 앱의 기능·디자인 수정을 요청할 수 있으며, AI 가 코드를 직접 변경하여 즉시 반영합니다.
10. 앱 코드 다운로드: 유료 구독자 또는 실서버 가동 활성 사용자는 생성 앱의 전체 소스 코드를 zip 파일로 다운로드할 수 있습니다(README, LICENSE, 환경변수 예시 파일 자동 포함).
11. 실서버 가동(Production Mode): 이용자가 별도 신청 시 생성 앱을 24시간 가동·고성능 자원 할당 상태로 전환할 수 있습니다(상세 조건은 제11조).
12. 커스텀 도메인 연결: 실서버 가동 중인 앱에 한해 이용자 본인 도메인을 연결하고 자동으로 SSL 인증서를 발급받을 수 있습니다(상세 조건은 제12조).

본 서비스는 제3자 AI API(Anthropic, MiniMax, FAL.ai 등) 및 결제 대행사(토스페이먼츠, Lemon Squeezy)를 활용하여 제공되며, 해당 외부 서비스 제공자의 사정에 따라 서비스의 품질, 속도, 가용성이 변동될 수 있습니다.

제9조 (앱 제작 무료 트라이얼)

1. 회사는 신규 가입자에게 AI 앱 제작 기능을 시범 사용할 수 있도록 무료 트라이얼을 1회 한정으로 부여합니다. 무료 트라이얼은 영상 제작용 가입 축하 크레딧과는 별도로 운영되며, 영상 사용으로 소진되지 않습니다.
2. 무료 트라이얼의 한도는 다음과 같습니다.

   앱 생성 횟수	1회
   자연어 수정 요청 횟수	5회
   입력 토큰 합산 한도	500,000
   출력 토큰 합산 한도	250,000
   유효기간	가입일로부터 30일

3. 위 한도 중 어느 하나라도 도달하면 추가 호출이 즉시 차단되며, 이용자에게 유료 구독 전환이 안내됩니다. 한도 도달 후에도 이미 생성된 앱은 제10조의 라이프사이클 정책에 따라 운영되며, 재기동은 가능하나 추가 수정은 불가합니다.
4. 봇·크롤러·모니터링 도구 등 자동화 트래픽으로 판단되는 접속은 무료 한도 차감 및 자동 중지 시간 갱신에서 제외됩니다.
5. 무료 트라이얼은 환불 대상이 아니며, 1인 1계정 원칙에 따라 한 사람이 다수 계정으로 트라이얼을 중복 수령할 수 없습니다. 위반 시 회사는 해당 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.
6. 무료 트라이얼 한도 및 유효기간은 운영 데이터 누적에 따라 회사의 합리적 재량으로 조정될 수 있으며, 변경 시 제4조에 따라 사전 공지합니다.

제10조 (앱 개발 모드 라이프사이클)

AI 앱 제작으로 생성된 앱은 별도 신청이 없는 한 "개발 모드" 로 운영되며, 비용·자원 통제를 위해 다음 라이프사이클이 자동 적용됩니다.

1. 자동 일시 중지(10분): 마지막 사람 트래픽 이후 10분간 접속이 없을 경우, 앱이 자동으로 일시 중지됩니다. 다시 접속하거나 수정 요청을 보내면 자동으로 재기동됩니다.
2. 영구 삭제(7일): 일시 중지 상태가 7일간 지속되면, 회사는 해당 앱의 워크스페이스(소스 코드·데이터베이스·로그 일체)를 영구 삭제합니다. 영구 삭제 1일 전 이용자에게 사전 알림 메일을 발송합니다.
3. 자원 할당: 개발 모드 앱은 메모리·CPU 등 자원이 통제된 환경에서 실행되며, 동시 접속자 수가 많거나 무거운 작업이 필요한 경우 응답이 느려질 수 있습니다. 이용자가 더 높은 성능 또는 24시간 가동을 원할 경우 제11조 실서버 가동을 신청할 수 있습니다.
4. 봇 트래픽 처리: 봇·크롤러 등 자동화 트래픽은 자동 중지 시간 갱신에서 제외됩니다. 즉, 봇만 방문하는 앱은 사람 트래픽이 없는 것으로 간주되어 일정 시간 후 자동 중지됩니다.
5. 데이터 손실: 영구 삭제된 앱은 복구되지 않습니다. 보존이 필요한 코드·데이터는 이용자가 사전에 직접 다운로드하여 보관해야 합니다.
6. 위 자동 중지 및 영구 삭제 기간은 회사의 합리적 재량으로 조정될 수 있으며, 변경 시 제4조에 따라 사전 공지합니다.

제11조 (앱 실서버 가동)

1. 신청 자격: 실서버 가동은 유료 구독(스타터·프로·비즈니스 중 하나) 활성 상태인 이용자만 신청할 수 있습니다. 무료 트라이얼 사용자는 신청할 수 없습니다.
2. 차감 방식: 실서버 가동을 신청하면 신청 즉시 월 15,000 크레딧이 선차감됩니다. 이후 30일 단위로 자동 갱신되며, 갱신일에 동일한 크레딧이 다시 차감됩니다.
3. 서비스 형태: 실서버 가동은 일반 디지털 콘텐츠 구독과 동일한 형태로 제공되며, 가동 기간 도중 사용자가 임의로 중지하더라도 잔여 기간에 대한 환불은 발생하지 않습니다.
4. 자원 할당: 실서버 가동 중인 앱은 개발 모드 대비 향상된 메모리·CPU 자원이 할당되며, 자동 중지 정책(제10조 1항)이 적용되지 않아 24시간 가동됩니다.
5. 갱신 사전 안내: 다음 갱신일 3일 전 시점에 잔여 크레딧이 갱신 차감액에 미달할 경우, 회사는 이용자에게 사전 안내 메일을 발송합니다.
6. 자동 강등(잔액 부족): 갱신일에 잔여 크레딧이 부족할 경우, 해당 앱은 자동으로 개발 모드로 강등되며 이용자와 운영자 양쪽에 알림 메일이 발송됩니다. 자동 강등 시 보존·중단되는 항목은 다음과 같습니다.

   보존	워크스페이스(소스 코드)·앱 데이터베이스·연결한 커스텀 도메인 정보
   중단	커스텀 도메인 라우팅(앱은 회사 서브도메인으로 폴백) · 24시간 가동(개발 모드의 자동 중지 정책 재적용)

7. 복구: 자동 강등된 앱은 이용자가 크레딧을 충전한 뒤 다시 실서버 가동을 신청하면 즉시 복구됩니다. 동일 갱신 사이클 내에 추가 차감 없이 재가동되는 경우는 회사 시스템이 자동 판단합니다.
8. 사용자 자발적 강등: 이용자는 언제든 앱을 개발 모드로 직접 강등할 수 있으며, 이 경우에도 잔여 기간에 대한 환불은 없습니다(제3항 참조).

제12조 (커스텀 도메인 연결)

1. 실서버 가동 중인 앱에 한해 이용자가 본인 명의로 보유·임대한 도메인을 연결할 수 있습니다. 이 기능은 실서버 가동 요금 외에 추가 과금되지 않습니다.
2. 도메인 연결 시 회사는 Caddy 및 Let's Encrypt 를 이용해 자동으로 SSL 인증서를 발급·갱신합니다. 인증서 발급은 DNS 전파 후 1~5분 내에 완료되는 것이 일반적이나, DNS 설정 오류·도메인 등록 업체의 정책 등으로 지연될 수 있습니다.
3. 이용자는 다음 사항을 보증합니다.
   • 연결하는 도메인은 본인이 정당하게 보유 또는 임대한 도메인일 것
   • 해당 도메인을 통해 위법 콘텐츠를 호스팅하지 않을 것
   • 제3자의 상표권·인격권 등을 침해하는 도메인이 아닐 것
4. 실서버 가동이 자발적·자동으로 종료되어 앱이 개발 모드로 전환된 경우, 회사는 즉시 해당 도메인의 라우팅 및 인증서 발급을 중단합니다. 이용자가 등록한 도메인 정보 자체는 데이터베이스에 보존되어, 다시 실서버 가동을 신청하면 동일한 도메인이 자동 재연결됩니다.
5. 회사는 정당하지 않은 도메인 연결 시도(예: 타인 소유 도메인 무단 연결, 정책 위반 도메인)를 차단할 수 있으며, 위반 시 즉시 연결을 해제하고 제19조에 따른 조치를 취할 수 있습니다.

제13조 (베타 서비스)

1. 회사는 정식 출시 이전 단계의 신규 서비스 후보를 별도 페이지에서 소개하고 이용 신청을 모집할 수 있습니다(이하 "베타 서비스").
2. 베타 서비스 신청 시 이용자는 이메일·연락처·서비스 사용 시간·페인 포인트·기대 사항·필요 기능·직무 등의 정보를 제공할 수 있으며, 일부 항목은 선택 사항입니다.
3. 회사는 신청자에게 인터뷰·시범 이용·피드백 요청을 위해 이메일·전화 등으로 연락할 수 있으며, 이용자는 이러한 연락에 응할 의무가 없습니다.
4. 베타 서비스가 정식 출시되는 경우, 회사는 신청자에게 우선적으로 안내할 수 있으며, 정식 출시 시점에는 본 약관과 별개의 약관·요금 체계가 적용될 수 있습니다.
5. 회사는 합리적 사유에 따라 특정 베타 서비스를 정식 출시하지 않거나 중도 폐기할 수 있으며, 이로 인해 이용자에게 손해배상 의무를 부담하지 않습니다(단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외).

제14조 (크레딧 시스템)

1. 서비스 이용 시 AI API 호출에 따른 비용이 크레딧으로 차감됩니다. 차감 대상에는 영상 제작 기능(스크립트 생성·TTS·이미지 생성 등)뿐 아니라 AI 앱 제작·자연어 수정·실서버 가동도 포함됩니다.
2. AI 앱 제작 및 자연어 수정 시 차감되는 크레딧은 외부 AI API 비용에 일정 배율(현재 3배)을 적용한 값으로 산출됩니다. 정확한 차감 비율은 운영 데이터에 따라 합리적 재량으로 조정될 수 있으며, 변경 시 제4조에 따라 사전 공지합니다.
3. 실서버 가동 시 별도로 월 15,000 크레딧이 선차감됩니다(제11조).
4. 크레딧의 유효기간은 다음과 같습니다.
   • 가입 축하 크레딧: 지급일로부터 1년
   • 구독 크레딧: 해당 구독 기간 종료 시까지(이월 불가)
   • 추가 구매 크레딧: 구매일로부터 1년
5. 크레딧은 구독 크레딧 우선, 만료 임박순으로 차감됩니다.
6. 크레딧은 타인에게 양도, 이전할 수 없으며 현금으로 환급되지 않습니다.
7. 유효기간이 경과한 크레딧은 자동 소멸되며, 복구되지 않습니다.

제15조 (구독 플랜 및 자동결제)

1. 회사는 다음과 같은 구독 플랜을 제공합니다.

   플랜	크레딧	월 신규 앱	월간 요금	연간 요금
   스타터	15,000	1개	9,900원	99,000원
   프로	45,000	5개	29,900원	299,000원
   비즈니스	150,000	20개	99,900원	999,000원

2. "월 신규 앱" 한도는 30일 롤링 윈도우로 산정되며, 한도 초과 시 추가 앱 생성은 차단됩니다. 자연어 수정 요청 횟수는 모든 유료 플랜에서 한도 없이 이용 가능합니다(어뷰즈성 사용에 대한 제한은 제19조 참조).
3. 구독 결제는 이용자의 사용 언어에 따라 다음 결제 대행사 중 하나를 통해 빌링키 기반 자동결제로 처리됩니다.
   • 한국어 사용자: 토스페이먼츠(원화 결제)
   • 영어 사용자: Lemon Squeezy(미 달러 결제, ₩1,000 ≒ $1 환율 고정)
4. 구독은 만료일에 자동으로 갱신되며, 갱신 7일 전에 이메일로 사전 통지합니다.
5. 추가 크레딧은 10,000크레딧(₩10,000 또는 $10) 단위 이상으로 별도 구매할 수 있으며, 자유 금액 결제가 지원됩니다.
6. 결제 수단은 신용카드 또는 체크카드이며, 등록된 카드는 프로필에서 변경할 수 있습니다.

제16조 (구독 해지 및 취소)

1. 이용자는 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시 자동갱신이 해제되며, 이미 결제된 구독 기간이 만료될 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
2. 구독 취소 후에도 만료일 전까지는 구독을 재활성화할 수 있습니다.
3. 구독 취소 시점의 잔여 크레딧은 구독 만료일까지 사용할 수 있습니다.
4. 구독 만료 후에는 실서버 가동 신규 신청이 제한되며, 이미 가동 중인 앱은 다음 갱신 사이클에 자동 강등될 수 있습니다(제11조).

제17조 (청약철회 및 환불)

1. 청약철회: 이용자는 구독 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 단, 크레딧을 일부라도 사용한 경우 디지털 콘텐츠의 이용이 개시된 것으로 보아 청약철회가 제한됩니다.
2. 환불 처리: 청약철회가 인정되는 경우, 결제 금액 전액을 원래 결제 수단으로 3영업일 이내에 환불합니다.
3. 연간 플랜 중도 해지: 연간 플랜 이용 중 중도 해지를 요청하는 경우, 이용한 기간을 월간 정가 기준으로 정산한 후 잔여 금액을 환불합니다.
4. 실서버 가동 환불 제외: 실서버 가동은 30일 단위 디지털 콘텐츠 구독으로 제공되며, 가동 기간 도중 자발적·자동 강등이 발생하더라도 잔여 일수에 대한 환불은 발생하지 않습니다.
5. 환불 제외 대상: 가입 축하 크레딧 등 무상으로 지급된 크레딧 및 무료 트라이얼은 환불 대상이 아닙니다.
6. 환불 요청은 고객센터(james@heyjames.ai)로 접수할 수 있습니다.

제18조 (음성 클로닝 이용 조건)

1. 음성 클로닝 기능은 이용자가 업로드한 음성 샘플을 제3자 API 제공자(MiniMax)에게 전송하여 음성 모델을 생성하는 기능입니다.
2. 이용자는 음성 클로닝 기능 이용 시 다음 사항에 동의합니다.
   • 본인의 음성 또는 적법한 권리를 보유한 음성만 업로드합니다.
   • 업로드된 음성 데이터가 해외(중국)에 소재한 MiniMax 서버로 전송됩니다.
   • 회사는 이용자의 음성 데이터를 본 서비스 목적 외에 사용하지 않습니다.
3. 타인의 음성을 권한 없이 업로드하여 발생하는 모든 법적 책임은 이용자에게 귀속됩니다.
4. 딥페이크, 사칭, 사기 등 악의적 목적으로 음성 클로닝 기능을 사용하는 것은 금지되며, 위반 시 서비스 이용이 즉시 정지됩니다.

제19조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

일반 금지행위

1. 허위 정보를 등록하는 행위
2. 타인의 정보를 도용하는 행위
3. 자동화 도구, 크롤링 등을 이용한 서비스 부정 이용 행위
4. 동일 IP 또는 일회용 이메일 도메인 등을 이용한 다중 가입 행위
5. 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위
6. 회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위

AI 영상 제작 관련 금지행위

7. 불법·유해 콘텐츠(음란물, 아동 착취물, 혐오 발언 등)를 생성하는 행위
8. 타인의 초상권·인격권을 침해하는 콘텐츠를 생성하는 행위
9. 허위정보 또는 가짜뉴스를 생성·유포할 목적으로 서비스를 이용하는 행위
10. 타인의 음성을 권한 없이 클로닝하는 행위
11. 딥페이크를 악용하여 타인을 사칭하는 행위
12. API를 역공학하거나 우회하는 행위
13. 대량 자동 생성을 통한 스팸·어뷰즈 행위

AI 앱 제작·운영 관련 금지행위

14. 생성된 앱을 통해 불법 콘텐츠(음란물·아동 착취물·도박·마약 등)를 호스팅·유통하는 행위
15. 생성된 앱을 통해 멀웨어, 피싱 사이트, 스팸 발송 도구, 크립토 마이너 등 악성 코드를 운영·배포하는 행위
16. 저작권자 동의 없이 타인의 저작물을 다량 호스팅하는 행위
17. 회사의 자원을 비정상적으로 점유·소진하는 행위(예: 의도적 무한 루프, 자기 자신을 호출하는 트래픽 부풀리기, 다른 앱·이용자에게 영향을 주는 자원 점유)
18. 자연어 수정 요청을 통해 위 1~17호의 행위에 해당하는 코드 변경을 시도하는 행위
19. 본인 명의가 아닌 도메인을 무단으로 커스텀 도메인으로 연결하는 행위
20. 약관 또는 외부 AI API 제공자의 정책을 우회할 목적으로 프롬프트를 의도적으로 조작하는 행위

위반 시 회사는 사전 통지 후 서비스 이용 제한, 정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다. 단, 긴급하거나 위반 사항이 명백한 경우(예: 불법 콘텐츠 호스팅, 멀웨어 운영) 사전 통지 없이 즉시 앱 중지·계정 정지 조치를 할 수 있습니다.

제20조 (콘텐츠 저작권 및 이용권)

1. 이용자가 서비스에 입력한 원본 자료(영상 주제·리서치 노트, 앱 아이디어·자연어 수정 요청 등)에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
2. 서비스를 통해 AI 가 생성한 콘텐츠(스크립트, 이미지, 음성, 자막, 그리고 AI 앱의 소스 코드·데이터·자산 일체)에 대하여 이용자에게 상업적 이용을 포함한 비독점적 이용권을 부여합니다. 즉, 이용자는 생성물을 본인의 사업·서비스에 자유롭게 활용할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자가 보유한 권리를 침해하지 않는 범위에서 서비스 제공·개선·운영 모니터링 목적으로 생성물을 내부적으로 사용할 수 있으며, 이용자의 별도 동의 없이는 외부에 공개·재판매하지 않습니다.
4. AI 생성물의 저작권은 현행법상 불확실한 부분이 있으며, 관련 법령의 변경에 따라 달라질 수 있습니다.
5. 제3자 AI API 제공자(Anthropic, MiniMax, FAL.ai)의 이용약관에 따른 제약이 적용될 수 있습니다.
6. 이용자가 업로드한 오디오 파일·이미지·텍스트 등의 저작권·초상권 관련 책임은 이용자에게 있습니다.
7. 유료 구독자 및 실서버 가동 활성 이용자는 생성된 앱 코드를 zip 파일로 다운로드할 수 있으며, 다운로드된 코드의 저작권자는 이용자 본인 명의로 LICENSE 파일에 표기됩니다.

제21조 (AI 생성물 관련 면책)

1. 회사는 AI 가 생성한 콘텐츠의 정확성, 적합성, 적법성을 보증하지 않습니다.
2. AI 는 사실과 다른 정보를 생성(이른바 "환각 현상")할 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자는 생성된 콘텐츠를 사용하기 전 반드시 내용을 검토·확인할 책임이 있습니다.
4. 생성된 콘텐츠로 인해 제3자와 분쟁이 발생한 경우, 해당 콘텐츠를 사용한 이용자에게 책임이 있습니다.
5. TTS 음성의 자연스러움, 정확도 및 AI 이미지의 품질에 대해 회사는 보증하지 않습니다.
6. AI 가 생성한 앱 코드의 보안성, 정확성, 성능, 확장성, 특정 목적 적합성, 외부 라이브러리 의존성에 대해 회사는 어떠한 보증도 하지 않습니다. 이용자는 생성된 앱을 실서비스에 사용하기 전 반드시 코드와 동작을 직접 검토·테스트할 책임이 있습니다.
7. 생성된 앱이 처리·저장하는 이용자 또는 그 이용자의 최종 사용자(End User)의 개인정보·결제정보 등 민감 데이터의 보호에 대한 1차적 책임은 해당 앱을 운영하는 이용자에게 있습니다.

제22조 (서비스 변경·중단·종료)

1. 서비스 변경: 회사는 운영·기술상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경 시 30일 전에 공지합니다.
2. 서비스 일시 중단: 정기점검, 시스템 장애, 제3자 API 장애, 천재지변 등 불가항력적 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
3. 서비스 종료: 회사가 서비스를 종료하는 경우, 60일 전에 사전 공지하며 미사용 유료 크레딧에 대해 환불 처리합니다. 종료 시점까지 이용자는 생성된 앱의 코드·데이터를 다운로드하여 보관할 수 있도록 합리적인 기간을 부여받습니다.
4. 제3자 외부 서비스(Anthropic, MiniMax, FAL.ai, 토스페이먼츠, Lemon Squeezy, Let's Encrypt 등)의 서비스 중단 시 해당 기능이 일시적으로 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 대체 수단을 마련하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

제23조 (이용계약 해지)

1. 이용자의 해지: 이용자는 프로필 페이지에서 계정 삭제를 통해 언제든지 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 다음과 같이 처리됩니다.
   • 개인정보는 관련 법령에 따른 보존 의무가 있는 항목을 제외하고 즉시 파기됩니다.
   • 영상 프로젝트 및 생성된 콘텐츠는 탈퇴 후 30일간 보관 후 파기됩니다.
   • 생성된 앱의 워크스페이스(소스 코드·데이터베이스·로그) 도 탈퇴 후 30일간 보관 후 파기됩니다. 보존이 필요한 경우 이용자는 탈퇴 전 코드를 다운로드하여 보관해야 합니다.
   • 클론 음성 프로필은 즉시 삭제됩니다.
   • 잔여 크레딧은 소멸되며, 유료 구매 크레딧의 환불은 제17조에 따릅니다.
3. 회사의 해지: 이용자가 제19조의 금지행위를 위반한 경우, 회사는 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 긴급하거나 위반 사항이 명백한 경우 사전 통지 없이 즉시 해지할 수 있으며, 이 경우 해당 이용자가 보유한 모든 앱은 즉시 중지되고 30일 후 영구 삭제됩니다.

제24조 (손해배상 및 면책)

1. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해를 끼친 경우, 회사는 그 손해를 배상합니다.
2. 회사의 손해배상 책임은 이용자가 최근 12개월간 회사에 지불한 총 서비스 이용료를 한도로 합니다.
3. 다음 각 호의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변, 전쟁 등 불가항력에 의한 서비스 중단
   • 제3자 외부 서비스(Anthropic, MiniMax, FAL.ai, 토스페이먼츠, Lemon Squeezy, Let's Encrypt 등)의 귀책 사유로 인한 장애
   • 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애
   • 무상으로 제공된 크레딧(가입 축하 크레딧 등) 및 무료 트라이얼과 관련된 손해
   • 제10조 자동 일시 중지 및 영구 삭제 정책에 따른 데이터 손실(이용자가 사전 다운로드를 게을리한 경우)
   • 제11조 자동 강등 정책에 따른 일시적 서비스 중단(이용자가 사전 안내 메일을 받고도 크레딧 충전을 진행하지 않은 경우)
   • 이용자가 운영하는 앱의 보안 취약점·데이터 유출·기능 오류로 인해 해당 앱의 최종 사용자(End User) 또는 제3자에게 발생한 손해
   • 커스텀 도메인의 DNS 설정 오류, 도메인 등록 업체의 정책, SSL 인증서 발급 지연 등으로 인한 일시적 접속 장애
4. 이용자의 귀책 사유로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다. 특히 이용자가 운영하는 앱이 제19조 금지행위를 통해 회사 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우, 이용자는 그 손해 일체를 배상해야 합니다.

제25조 (준거법 및 관할법원)

1. 본 약관의 해석 및 적용에 관해서는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제26조 (분쟁 해결)

1. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 우선 회사 고객센터(james@heyjames.ai)를 통해 해결을 시도합니다.
2. 당사자 간 분쟁이 해결되지 않는 경우, 다음 기관을 통해 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.
   • 공정거래위원회 소비자분쟁조정
   • 한국소비자원 피해구제 (국번없이 1372)
   • 전자상거래 분쟁조정위원회
   • 개인정보분쟁조정위원회 (국번없이 1833-6972)

제27조 (부칙)

1. 본 약관은 2026년 4월 30일부터 시행합니다.
2. 종전의 이용약관(2026년 4월 4일 시행)은 본 약관으로 대체됩니다. 본 개정의 주요 내용은 AI 앱 제작 기능 및 관련 정책(무료 트라이얼·앱 라이프사이클·실서버 가동·커스텀 도메인·베타 서비스·영어권 결제 분기) 신설입니다.